PQRSDF Recepción de solicitudes

Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

Envía una Petición o un derecho de petición

Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones

Envía una queja

Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.

Envía un Reclamo

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

Envía una sugerencia

Es la manifestación de la alegría y satisfacción de un servicio brindado o la gestión de la entidad.

Envía una felicitación

Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competenten de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa – sancionatoria o ético profesional.

Envía una denuncia

Petición formulada para acceder a información pública, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de interés, las causas por las cuáles presentan su solicitud o los fines a los cuales habrán de destinar los datos solicitados.

Solicita información

Es la solicitud de cambio y/o eliminación de información correspondiente a los datos personales del usuario que requieran correcciones o actualizaciones.

Envía una solicitud

Reunión de tipo presencial o virtual en caso de tener necesidad de realizar un trámite.

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